Redacción / Inversión Turística
Luego de retrasos en algunos vuelos operados por Interjet regularizó las operaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
De acuerdo con la aerolínea se están operando vuelos extra a los destinos que se vieron más afectados. Además, implementó un plan de protección para compensar a los pasajeros perjudicados involuntariamente, por encima de lo que establece la Ley de Aviación Civil.
Asimismo, la compañía ha estado en contacto permanente con sus clientes a través de sus canales de comunicación para informales sobre el estatus de sus vuelos. Asimismo lamentó las afectaciones a sus pasajeros.
«Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a aquellos clientes que se vieron impactados en las últimas 72 horas por esta eventualidad y agradecemos su apoyo y comprensión», señaló Interjet.
Durante los tres días de retraso en vuelos se iniciaron procesos de indemnización
Cabe señalar que Interjet trabaja en este tema, de la mano con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) para apoyar a los viajeros afectados.
Por su parte, la Procuraduría del Consumidor detalló que en esos días fueron cancelados 133 vuelos en todas las rutas operadas por la aerolínea, con 18,247 pasajeros perjudicados, y 22 vuelos más sufrieron demoras, con 2,998 usuarios afectados.
En total resultaron 155 vuelos y 21,245 consumidores afectados por la falta de tripulación suficiente para operar, de acuerdo con lo señalado por esa empresa, expuso en un comunicado.
Interjet se comprometió a contratar a 63 pilotos y los sobrecargos necesarios para garantizar el servicio, apuntó la dependencia
